
De acordo com o código de defesa do consumidor, a Editora Viena se
responsabiliza pela troca e devolução nos seguintes casos:
Defeito de fabricação;
Envio de produto que não condiz com o pedido.
Para acionar esse serviço, envie um e-mail para:
producao@editoraviena.com.br,
fornecendo o número da nota fiscal, juntamente com o histórico do acontecido. Em
dois dias úteis a Editora Viena apresentará a solução para o seu caso.